Politique de remboursement
Politique de remboursement et de retours - WardaWorld
Chez WardaWorld, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience fluide, que ce soit à travers nos créations numériques ou nos ouvrages physiques.
1. Produits Numériques (E-books, fichiers téléchargeables, etc.)
En raison de la nature immatérielle de nos produits numériques et de leur téléchargement immédiat après l'achat, les ventes de produits numériques sont finales et ne sont pas remboursables, sauf disposition légale impérative contraire dans votre pays de résidence. Si vous rencontrez un problème technique lors du téléchargement ou de l'ouverture de votre fichier, contactez-nous immédiatement à l'adresse : contact@wardaworld.com afin que nous puissions vous assister.
2. Livres Brochés (Imprimés et expédiés via notre partenaire Lulu.com)
Nos versions brochées sont imprimées à la demande et gérées par notre partenaire logistique Lulu.com. Si votre livre arrive endommagé, défectueux ou si une erreur manifeste est survenue lors de l'impression, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours suivant la réception de votre commande pour nous en informer à contact@wardaworld.com en y joignant des photos claires du problème.
Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être émis conformément aux conditions de service de notre imprimeur partenaire. Par ailleurs, Les retours pour simple changement d'avis ne peuvent malheureusement pas être pris en charge, chaque livre étant imprimé spécifiquement pour votre commande.
Dernière mise à jour : Juillet 2026